奧客印表機用8年才退貨 好市多列黑名單 - 好市多

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By Ivy
at 2018-09-08T10:52

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奧客印表機用8年才退貨 好市多列黑名單「取消會員」
https://news.tvbs.com.tw/world/988769

美式賣場好市多(Costco)完善的退貨機制,深受不少顧客青睞,但美國卻有一名消費者因
為濫用退貨的服務,讓總公司決定取消她的會員資格。

據外媒報導,美國維吉尼亞州這名好市多會員瑪麗安.尼索拉特(Maryam Nicksolat),在
2010年時買了一台印表機,最近她將這台印表機拿去好市多退貨,並向商場人員強調印表
機購買不久後就已經壞掉,只是一直沒時間來換。

只不過店經理以其退貨太多為由,再加上好市多對大型家電的退貨服務有限制,如:冰箱
、洗衣機、微波爐等,需在購買90天內退貨,因此拒絕瑪麗安的退貨要求,事後瑪麗安不
服並打電話給客服投訴,最後她如願獲得退還印表機及墨水的費用,但會員資格卻因此被
取消,同時好市多透過訊息告知瑪麗安,「從你的會員帳戶中看到,你對在好市多購買的
多個產品不滿意,我們無法滿足你作為會員的要求。」

瑪麗安對此相當不滿,表示在她的12年會員期間,平均每年只退回一件物品,其中還包含
從沒使用過的電視及其他食品;事實上好市多並無統一的退貨限制,全憑主管們決定,但
美國好市多客戶服務處表示,公司會監控客戶的退貨量,可能會將那些太頻繁退回高價商
品的人列入黑名單。

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依照規定該怎麼辦就怎麼辦,訴求道德講奧客很奇怪,
賣場不想賺你的生意,就會依規定退你會員。


#美國人很nice的
#照規定走

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All Comments

Regina avatar
By Regina
at 2018-09-12T03:00
美國人棒棒
Puput avatar
By Puput
at 2018-09-16T20:44
8年才退是有點誇張
Megan avatar
By Megan
at 2018-09-19T22:50
8年沒時間來換 但是每年都有時間退一件貨
Regina avatar
By Regina
at 2018-09-24T08:25
無視,繼續檢討台灣人
Regina avatar
By Regina
at 2018-09-26T09:49
推好市多「取消會員」 該退就退不要搞模糊地帶
Jack avatar
By Jack
at 2018-09-30T11:44
我覺得這篇文章最主要重點是這句 :事實上好市多並無
統一的退貨限制,全憑主管們決定
Donna avatar
By Donna
at 2018-10-01T00:31
趕快都把奧客取消會員
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-10-02T13:17
退貨率高的就取消資格 大概4這樣
George avatar
By George
at 2018-10-10T13:04
好像沒列出印表機啊
Dora avatar
By Dora
at 2018-10-12T00:04
電子類超過90天規定還退就真的奧了..
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-10-16T19:58
真好意思...
Madame avatar
By Madame
at 2018-10-19T02:55
人多必有87
Annie avatar
By Annie
at 2018-10-21T03:18
本來就是寬鬆退貨政策。但一堆人因話術而誤解成無條件退貨
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-10-23T18:05
樓上好市多的牌子寫什麼
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-10-23T19:48
所以她最後還是退貨成功了啊
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-10-26T13:16
雙方都尊守規定 給推
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-10-29T18:11
誰怕誰 把12年來買的東西通通退掉啊
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-11-03T04:52
不滿意則無條件退貨,問題在消費者所宣稱的不滿意會被
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-11-05T00:53
costco無條件接受嗎? 全世界的costco都曾人為判斷拒絕過
Damian avatar
By Damian
at 2018-11-09T15:53
消費者退貨。若某些人的無條件退貨解讀是對的,那此類的
Annie avatar
By Annie
at 2018-11-10T18:30
訴訟至少會在美國發生,但有多少案例呢?
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-11-15T04:56
此案可顯示若真有絕對的無條件退貨,那一開始怎會拒絕退貨
Regina avatar
By Regina
at 2018-11-19T18:45
一年退一次的忠實反覆消費,還沒時間拿來退喔
Tom avatar
By Tom
at 2018-11-23T19:46
在台灣也可以嗎
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-11-28T17:00
張嗣漢:將無條件退貨的會員服務當作好市多的廣告
Freda avatar
By Freda
at 2018-11-29T19:48
印象中退貨率八九成,會被退會員資格。
Hedy avatar
By Hedy
at 2018-12-02T15:54
美國大媽的挫敗
Michael avatar
By Michael
at 2018-12-05T16:30
偉大的ˍ店,真的是主管說了算...XD...這可能顏色問題
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-12-09T00:35
有點厲害 直接取消會員
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-12-09T22:53
一年退一件商品,算是奧客到需要被取消會員嗎?
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2018-12-14T02:25
所謂的無條件退費,真的很謎
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-12-17T16:46
之前退很多次牛仔褲,現在都拼命買來衝低退貨率,免得
被列入黑名單。
Lily avatar
By Lily
at 2018-12-19T13:47
退牛仔褲很正常吧 又不給試穿
George avatar
By George
at 2018-12-19T17:04
有次終於見識到 整盒奇異果 剩一顆 要退的 貴婦了

綠桶貓砂缺貨?

Belly avatar
By Belly
at 2018-09-06T07:57
賣場名稱:好市多 賣場分店:中華店 商品名稱:15公斤裝綠桶貓砂 問題描述: 最近委託友人購買都沒貨,請問其他分店也缺貨嗎? 謝謝 --

請推薦costco的即食食品

Queena avatar
By Queena
at 2018-09-05T14:06
大家好,身為一個偽單親媽又無後援 每天除了餵寶寶之外,自己也要吃得好才有奶可餵。 大家可否推薦costco裡可簡單加熱就可以吃的食品? 之前買過�� ...

cuisinart 蒸氣式烤箱

Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-09-05T00:39
請問在Costco 高雄中華店或大順店 現在還有看到這款「cuisinart不鏽鋼蒸氣式烤箱」嗎? https://i.imgur.com/MuTgUCD.jpg 雖然線上購物有 但因為想看實品 而且�� ...

台南costco寶寶安撫椅

Hardy avatar
By Hardy
at 2018-09-04T22:10
https://i.imgur.com/Bpqtc70.jpg 萬能的版友 請問有人今天去台南costco有看到這款寶寶安撫椅嗎? 謝謝! ----- Sent from JPTT on my iPhone --

Costco Armani 短袖內衣

Lucy avatar
By Lucy
at 2018-09-04T15:47
今年短袖內衣又上架了 但目前只有看到三件全白包裝及深藍灰黑三件組 想請問有人有看到三件全黑包裝嗎 我在內湖店問了藍背心 他說我只能跟你講� ...